Termini di Spedizione

 

Area di spedizione

Le spedizioni sono limitate esclusivamente a tutto il territorio italiano. Al momento non sono supportate spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano a tutti gli acquisti di mobili effettuati su questo sito online gestito da Craftedrowan (di seguito denominato "noi"). Effettuando un ordine sul nostro sito, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

Spese di spedizione

  • Per tutti gli ordini con un importo pari o superiore a 400 € (quattrocento euro), la spedizione è gratuita.

  • Per gli ordini con un importo inferiore a 400 €, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 14,99 €.

Tasse e imposte

Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo finale del prodotto indicato sul nostro sito. Non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo o costo imprevisto al momento della consegna.

Tempo di elaborazione della spedizione e ora limite

Tempo di elaborazione: Tutti gli ordini richiedono un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) prima di essere affidati al corriere.

Tempi di transito

Il tempo di transito stimato per la consegna a domicilio è compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il pacco viene spedito dal nostro centro di distribuzione.

Corrieri logistici

Le nostre spedizioni vengono affidate a corrieri affidabili e qualificati, tra cui UPS, FedEx e DHL, per garantire l'integrità e la sicurezza del trasporto dei prodotti.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, l'utente riceverà un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e i dettagli del corriere logistico incaricato. È possibile verificare lo stato della spedizione in tempo reale accedendo alla pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Limitazione di responsabilità

  • (1) Prodotti danneggiati o smarriti: Nel caso in cui un prodotto subisca danni o venga smarrito durante il trasporto, ci impegneremo a risolvere il problema fornendo una spedizione sostitutiva o un rimborso, a seguito delle necessarie verifiche con il corriere.

  • (2) Modifica e annullamento della spedizione: Le richieste di modifica o annullamento dell'ordine possono essere gestite solo prima che la spedizione sia stata elaborata. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non è più possibile modificare l'indirizzo o annullare la spedizione durante il transito.

  • (3) Indirizzo di consegna e responsabilità: L'utente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi di consegna o mancate consegne dovuti a informazioni errate, incomplete o all'assenza del destinatario al momento del passaggio del corriere.

Note sul ricevimento della merce

Al momento della consegna da parte del corriere, si prega di ispezionare attentamente l'integrità dell'imballaggio esterno prima di firmare la ricevuta. In caso di evidenti danni visibili sulla confezione, si raccomanda di accettare la consegna "con riserva di controllo" specificando il motivo del danno sulla bolla del corriere, e di contattarci entro 48 ore fornendo prove fotografiche.

Tentativi di consegna falliti

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine al primo tentativo per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e proverà a effettuare un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo, oppure depositerà il pacco presso un punto di ritiro locale. Se il pacco viene restituito a noi a causa del mancato ritiro entro i termini stabiliti o per ripetuta assenza, i costi per una nuova spedizione saranno a carico dell'acquirente.

Forza Maggiore

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore al di fuori del nostro ragionevole controllo, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei servizi di trasporto, incidenti stradali o altre interruzioni impreviste della rete logistica nazionale.

Modifiche ai presenti termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini di spedizione in qualsiasi momento per migliorare l'efficienza del servizio. Le condizioni applicabili a un ordine saranno sempre quelle in vigore sul nostro sito al momento del pagamento.

Contatti

In caso di domande relative alla spedizione dei prodotti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  1604 Highway 3 S #B, League City, TX 77573, United States
Telefono: +1 (832) 554-8319
Email: customer@craftedrowan.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)