Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali
1. Ambito di applicazione
La presente informativa riguarda esclusivamente le attività effettuate attraverso il nostro negozio online.
Le disposizioni qui indicate si applicano a tutti gli utenti che accedono al nostro sito web, consultano i contenuti disponibili o acquistano i nostri mobili destinati agli ambienti interni ed esterni.
La presente informativa non riguarda eventuali attività o transazioni effettuate offline, poiché la nostra attività commerciale viene svolta esclusivamente tramite il canale online.
2. Raccolta delle informazioni tecniche tramite Cookie
Durante la navigazione sul nostro negozio online possiamo utilizzare cookie e tecnologie analoghe per raccogliere alcune informazioni tecniche relative all'utilizzo del sito.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo utilizzato dall'utente e consentono, tra le altre cose, di garantire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito.
Tra questi possono rientrare i cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma, la gestione del carrello, la sicurezza della sessione e il corretto svolgimento della procedura di acquisto.
3. Utilizzo e comunicazione dei dati raccolti
Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per consentirci di gestire gli ordini, elaborare le richieste di acquisto, organizzare la spedizione dei mobili e fornire assistenza ai clienti.
I dati personali non vengono comunicati a soggetti terzi per finalità estranee a quelle indicate, salvo nei casi in cui tale comunicazione sia necessaria per completare l'acquisto o la consegna.
In particolare, possiamo condividere le informazioni strettamente necessarie con i nostri partner logistici e con i fornitori di servizi di pagamento coinvolti nell'elaborazione della transazione e nella consegna dei prodotti all'indirizzo indicato dall'utente.
4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie
I dati relativi ai cookie possono essere memorizzati nel browser dell'utente oppure conservati sui nostri sistemi informatici sicuri, secondo la natura e la finalità della tecnologia utilizzata.
L'utente ha il diritto di ricevere informazioni chiare sull'utilizzo dei cookie e, ove richiesto dalla normativa applicabile, di scegliere se prestare o rifiutare il proprio consenso.
Le impostazioni relative ai cookie possono inoltre essere gestite direttamente attraverso il browser utilizzato dall'utente. È possibile modificare le preferenze, bloccare o eliminare i cookie in qualsiasi momento, tenendo presente che alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente in caso di disattivazione dei cookie necessari.
5. Diritti dell'utente
Nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il GDPR, l'utente dispone dei diritti previsti dalla legge.
In particolare, l'utente può:
-
richiedere l'accesso ai dati personali che trattiamo e che lo riguardano;
-
chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
-
richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR;
-
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
6. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dal GDPR, in funzione della specifica finalità perseguita.
Esecuzione del contratto
Il trattamento può essere necessario per dare esecuzione al contratto concluso con l'utente, inclusa la gestione degli ordini di mobili, l'elaborazione dei pagamenti, la preparazione delle spedizioni e l'erogazione dei servizi connessi all'acquisto online.
Consenso dell'utente
Quando richiesto dalla normativa applicabile, utilizziamo i dati personali per l'invio della newsletter e di comunicazioni relative ai nostri prodotti esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso esplicito dell'utente.
L'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Adempimento degli obblighi di legge
Alcuni dati possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla legge e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Legittimo interesse
In determinate circostanze, il trattamento può essere effettuato sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare il funzionamento e l'esperienza di utilizzo del negozio online, proteggere i nostri sistemi e prevenire tentativi di frode, abusi o accessi non autorizzati.
7. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, furto, distruzione, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato.
Quando appropriato, utilizziamo sistemi e protocolli di sicurezza riconosciuti, inclusi meccanismi di crittografia come SSL/TLS, per proteggere la trasmissione di informazioni sensibili.
Tali misure riguardano, tra l'altro, le informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti, delle spedizioni e degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
8. Durata della conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.
Le informazioni relative alle fatture, agli ordini e alle transazioni commerciali vengono conservate per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile e dagli eventuali altri obblighi legali applicabili.
I dati utilizzati per l'invio della newsletter e delle comunicazioni basate sul consenso vengono conservati fino a quando l'utente non revoca il consenso, salvo altri motivi legittimi che ne giustifichino la conservazione.
9. Assenza di decisioni automatizzate
Non utilizziamo sistemi di processo decisionale esclusivamente automatizzato, inclusa la profilazione, qualora tali attività siano idonee a produrre effetti giuridici nei confronti dell'utente o a incidere significativamente sulla sua persona.
Le decisioni che possono avere tali conseguenze non vengono pertanto adottate esclusivamente mediante processi automatizzati.
10. Diritto di presentare un reclamo
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in modo contrario al GDPR o alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.
In Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli eventuali altri diritti o rimedi previsti dalla normativa applicabile.
11. Modifiche e aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa può essere modificata o aggiornata periodicamente per tenere conto dell'evoluzione delle nostre attività, delle modalità di trattamento dei dati o di eventuali modifiche alla normativa applicabile, incluso il GDPR.
La versione aggiornata dell'informativa sarà resa disponibile su questa pagina.
Invitiamo pertanto gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.
12. Contatti
Per richiedere l'esercizio dei propri diritti, ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali o sottoporre qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, l'utente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
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Ci impegniamo a gestire le richieste ricevute nel rispetto della normativa applicabile e a fornire una risposta nel più breve tempo ragionevolmente possibile.